כולנו אוהבים לדבר, השאלה היא האם אנחנו יודעים להקשיב,
התשובה היא ממש לא.

החוקרת סלסט האדליי (celeste headlee)  נותנת לנו 10 עצות חשובות על הדרך לנהל שיחה עם אדם אחר,
ובעיקר כיצד להקשיב.

אז בפעם הבאה נניח את הטלפון, נסתכל על האדם מולנו ואולי אפילו נלמד משהו חדש.